W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane:
Imię i nazwisko
Adres e-mail lub adres do korespondencji
Nr telefonu
Wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji
Data zakupu oraz wystąpienia wady
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dowodu zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Paka Zwierzaka Sp. z o.o.
ul. Borecka 10a
03-034, Warszawa
Formularz dostępny tutaj: Pobierz
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebny formularz i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Paka Zwierzaka Sp. z o.o.
ul. Borecka 10a
03-034, Warszawa
Do paczki z formularzem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Koszt dostawy
Dla zamówień powyżej 149 zł dostawa jest darmowa!
Koszt dostawy dla zamówień poniżej 149 zł jest uzależniony od formy wysyłki. Wszystkie aktualne ceny podane są przy finalizacji zamówienia.
Możliwe opcje wysyłki:
InPost Paczkomaty 24/7 (dostawa w 24h) – 14 zł
InPost Kurier – 15 zł
Czas dostawy
Całkowity czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) wynosi do 2 dni roboczych. Jeśli produkt znajduje się na magazynie, towar wysyłamy w ciągu 24 h od poniedziałku do piątku.
